1. DATOS GENERALES DEL CURSO
Nombre del curso: Medición ,análisis y mejora de procesos”
Programa al que pertenece: Licenciatura en Administración de las organizaciones
Diseñador: Pedro René Rodríguez Pavón

2. COMPETENCIA
El participante será capaz de medir, analizar y poder mejorar los procesos de una organización tomando como base la aplicación de herramientas estadísticas y metodologías de mejoras existentes con el objetivo de tomar decisiones oportunas sobre los mismos.

3. ATRIBUTOS DE LA COMPETENCIA

Conocimientos: Medición de datos.
Muestreo de datos.
Indicadores de procesos.
Funciones administrativas.
Cultura organizacional y de cambio.

Habilidades Análisis de datos y de procesos.
Interpretación.
Toma de decisiones.
Búsqueda de información.
Comunicación efectiva.
Disciplina en el seguimiento de métodos.
Actitudes Actitud colaborativa y cooperativa en el trabajo de equipo
Apertura mental.
Empatía.
Reconocer la critica.
Constancia y permanencia.
Valores Ética.
Proactivo.
Objetividad.
Sensibilidad con los compañeros.
Humildad.

4. COMPETENCIA GENERAL DEL PERFIL DE EGRESO CON QUE SE VINCULA O A LA QUE APOYA

1. Capacidad de anticiparse a los problemas de su ámbito profesional.
2. Desarrollar y aplicar el proceso para la toma de decisiones en todos los niveles jerárquicos de la organización.
3. Conocimientos y habilidad para el desarrollo de consultoría y asesoría administrativa y organizacional.


5. UNIDAD

Título
Análisis de la metodología 6 SIGMA

Objetivo
Analizar los Seis Sigma como metodología de vanguardia en aplicación de herramientas estadísticas para la toma de decisiones oportunas en las organizaciones.

Guía de actividades
Actividad Nombre
Definición y diferencia entre empresa enfocadas a los Seis Sigma.

Objetivo
Conocer en qué consiste la metodología Seis Sigma y las características de las empresas con enfoque Seis Sigma.

Introducción
Los Seis Sigma como herramienta se ha convertido en una práctica cotidiana en las empresas de Clase Mundial llevando métodos estadísticos de avanzada a sus procesos y creando estructuras organizacionales que lo soportan.

Instrucciones y estrategias de aprendizaje

1. Busca información en la Web sobre la metodología Seis Sigma.

2. Encuentra las principales características de las empresas Seis Sigma.

3. Resume los aspectos más importantes que definan una empresa Seis Sigma y compártelos con los compañeros que componen tu grupo asignado, utiliza el Wiki creado anteriormente para este objetivo.

4. Elabora un reporte que incluya los criterios, observaciones y opiniones de tus compañeros y la tuya en particular sobre las características de la metodología Seis Sigma.

5. Envíalo al portafolio y al Blog personal.

Duración estimada en días o semanas 1 Semana

Recomendaciones ¹
1. Se puede complementar el tema con la búsqueda en cualquier otra bibliografía relativa al tema.
2. Refuerza tu resumen con las aportaciones de tus compañeros.
3. Comparte tus sitios Web con tus compañeros.

Criterios de evaluación

Fondo
La actividad debe llevar un enfoque analítico comparativo en lo que consiste la metodología Seis Sigma para una organización
Forma
Cantidad de participaciones en el foro: Mínimo 4.

Reporte en Word, con carátula de presentación, con el nombre de la actividad, nombre del alumno, fecha de elaboración, Contenido escrito en letra Arial 12, Títulos y subtítulos en negritas Arial 14. Cantidad de páginas mínimas 3.
Entrega puntual al Portafolio y en el Blog personal.

Apoyos
Bibliografía

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no12/6sigma.htm;

http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040115081754.html

Presento mis vivencias de la Unidad 1 tomando en cuenta las lecturas sobre Desarrollo de ambientes de aprendizaje

Tomando en cuenta la unidad anterior puedo asegurar que la vivencia fue excelente. En primer lugar tengo que confesar que aprendí nuevas herramientas que aunque las había visto en otros momentos no me imaginaba cómo diseñarlas y menos cómo darles un empleo útil para el aprendizaje en comunidad.

Considero que el uso de las herramientas utilizadas en la anterior unidad, en este caso, el Blog, el Wiki o el Docs, pueden ser de gran valía para lograr el trabajo cooperativo en nuestras asignaturas que impartimos en las distintas carreras del SUV, ya que están soportadas en el proceso de comunicación completo, se retroalimentan con la participación de todos los integrantes del grupo y permiten proporcionar un consenso sobre alguna idea, actividad ó lectura, lo que las hace potencialmente efectiva en el trabajo grupal de la modalidad virtual.

Siendo crítico, no todo es bueno, considero que la dificultad radica en que cuando algún miembro del grupo no se compromete con su parte individual puede verse en riesgo el objetivo del grupo al utilizar estas herramientas, ya que se desaprovecha la capacidad de las mismas para condensar las ideas, objetivos o cualquier actividad que cooperativamente se quiera desarrollar.

También hay que tener presente que en algunos casos pudiese suceder que miembros de los equipos no se encuentren muy dispuestos a socializar sus opiniones, mucho menos a confrontarlas con sus aciertos o desaciertos delante de otros, y por supuesto dificulta la buena “explotación” de las herramientas. Es cuando comienza el asesor a jugar uno de sus mayores roles, el de líder de su grupo, para poder influenciar en estas personas hacia la cooperación para el logro de los objetivos grupales.

Leyendo los recursos disponibles en esta actividad preliminar me quedo entre otros conceptos, con uno fundamental, las distintas posiciones que en el binomio “Maestro – Alumno” deben llevarse bien claros para un ambiente de aprendizaje cooperativo.

Para el maestro actividades como: la planeación previa, la guía y orientación a los alumnos hacia el "logro" de una competencia, la información necesaria y suficiente, ni más ni menos y en el momento oportuno, la contextualización de lo que se aprende, la ayuda, la mediación pedagógica y la creación de un ambiente de comunicación horizontal, asertiva y de cooperación.

Para el alumno los nuevos ambientes de aprendizaje exigen: Una actitud favorable, mucha precisión de las reglas de participación, que se les enseñen a participar cooperativamente, tener bien claras su meta/objetivo/propósito, recibir información previa y/o modelación inicial, la ayuda, necesaria y oportuna y por supuesto toda la retroalimentación necesaria.

En forma general considero que el módulo anterior me sirvió de mucho para poder profundizar más en los conceptos de colaboración y principalmente cooperación valiéndome de las herramientas virtuales aprendidas que me permitieron poner en práctica dichos conceptos de forma significativa debido a la creación de una situación educativa centrada en la cooperación, el desarrollo del pensamiento crítico y creativo proporcionándose un excelente ambiente de aprendizaje.

Comparto la Matriz Perfiles del grupo Trino/Pedro.

Aunque nuestro grupo fue muy pequeño (2 personas) entiendo que se dio la cooperación para el desarrollo de la matriz. Intercambiamos una idea inicial de matriz, a la que fuimos agregando elementos nuevos y en algunos casos corrigiendo los conceptos hasta llegar a un acuerdo mutuo de cómo quedaría nuestra Matriz final. Se logró una buena comunicación, compartimos ideas, se aceptaron cambios y sugerencias individuales y se consenso el resultado final. Considero que aunque la comunicación no fue toda a través del Dogs, los objetivos se cumplieron.

Mi noción sobre el trabajo colaborativo.

Mi noción sobre el aprendizaje cooperativo


El aprendizaje cooperativo, y el colaborativo, define” dos relaciones muy diferentes entre ambas técnicas. La ayuda colaborativa implica el modelo del “déficit” y su objetivo es “llenar una laguna”. Proporciona respuestas de alguien a las necesidades de otros. Por lo tanto, la interacción tiende a ser lineal, del emisor al receptor, y determinada por el tiempo, capacidad del receptor, experiencias etc. Un aspecto que considero significativo del aprendizaje colaborativo consiste en esperar que solamente el alumno “en aprendizaje” se acomode y cambie a través de la experiencia. Considero que este aprendizaje puede dejar al alumno con el problema no resuelto o exacerbado, frustrado por expectativas no satisfechas y la pérdida de tiempo y recursos.
Por otra parte, el aprendizaje cooperativo define una relación de iguales. Todos los “socios” esperan cambiar a través del aprendizaje; todos los participantes del grupo reconocen la pertinencia al proyecto o de la actividad que emprenden para su propio contexto y asumen la responsabilidad para facilitar la aplicación de los resultados en ese contexto.
Desde mi punto de vista el aprendizaje colaborativo no demanda iguales capacidades o experiencias idénticas de los participantes del grupo. Por el contrario, espera que diferencias en conocimientos, experiencias de vida personales, de relaciones sociales, de experiencias laborales y otras en cuestión, se junten para poder proporcionar un mejor ámbito de aprendizaje.

Pedro René.

Matriz "Noción de Cooperación"

Les presento la Matriz "Noción de cooperación" para su análisis y comentarios.